Ald Otomatik Şanzıman Servisi Aracım Hâlâ Serviste Tutuluyor

Antalya’da bulunan Ald Otomatik Şanzıman Servisi'ne, 1997 model Toyota Carina aracımın otomatik şanzıman arızası nedeniyle tavsiye üzerine başvurdum. Bana şanzımanı yapabileceklerini, toplam bedelin 100.000 TL olacağını, bunun yarısını peşin, kalanını ise araç tesliminde alacaklarını ve yapılan işleme 6 ay garanti vereceklerini söylediler. Bu şartları kabul ederek aracımı teslim ettim ve ödemelerimi yaptım.

Aracım 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani iki aydan uzun süredir serviste bulunuyor. Bu süre içinde aracı üç kez yaptıklarını söyleyip teslim ettiler, ancak her seferinde aracın arızasının düzelmediğini fark ederek geri götürmek zorunda kaldım. Şu anda hem aracım hâlâ serviste tutuluyor hem de 100.000 TL’lik ödemenin tamamı alınmış durumda.

Bugüne kadar ne aracımı sorunsuz şekilde teslim ediyorlar ne de aracı yapamadıkları halde aldıkları parayı ve aracımı iade ediyorlar. Sürekli farklı bir arıza söyleyerek teslimatı geciktiriyorlar. Defalarca “bugün bitti, getiriyoruz” denildiği halde araç getirilmedi, test sürüşüne çıktıklarını ve aracın hazır olduğunu söylemelerine rağmen her seferinde yeni bir bahane ve yeni bir arıza iddiası ile teslimat yapılmadı.

Ben kolay para kazanan biri değilim, bu işlem için ciddi borca girdim ve süreç boyunca çok mağdur edildim. Ayrıca bayan olmam sebebiyle bu şekilde oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Ald otomatik şanzıman servisinin bu tutumundan şikayetçiyim.

Bu şikayetim sonucunda, ya aracımın ilk başta vaat edildiği şekilde sorunsuz tamir edilerek derhal teslim edilmesini ya da aracı yapamadıkları açıkça ortada olduğu için hem ödediğim 100.000 TL’nin eksiksiz iadesini hem de aracımın gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.