Keban Otomatik Şanzıman Şanzıman Tamirinde Garanti Mağduriyeti

12/11/2025 tarihinde İzmir Keban Otomotiv’de, 0812 numaralı iş emriyle şanzıman tamiri için başvurdum. Şubat ayında 130 bin tl ödeyerek, 1 yıl veya 10 bin km garantili olarak şanzımanımı tamir ettirmiştim. Ancak uzun yolda aracım arızalandı ve vitesler geçmemeye başladı. Aracı tekrar Keban Otomotiv’e götürdüm ve teslim ettim. Fakat yetkili kişi, şanzımanın başka bir yerde tamir edildiğini ve kendi işçilikleri olmadığını iddia ederek garanti kapsamına almadı.

Ben bu tamir için ciddi bir ücret ödedim ve garantili hizmet aldım. Şanzıman bozulduğunda doğrudan Keban Otomotiv’e getirdim, başka bir servise kesinlikle götürmedim. Buna rağmen garanti kapsamı dışında bırakıldım. Ayrıca arızadan dolayı şanzımanda bulunan selonoid ve bazı sensörlerin masrafını üstlenerek 40 bin tl’lik ek bir masrafı da kabul ettim. Ancak sözleşme hazırlattığımda, bu masrafı karşılamaktan da vazgeçtiler ve tamiri yapmadılar.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Keban Otomotiv’den, şanzıman tamirinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.