Ürün Alkol Seviyesini Karşılamadı, Satıcıdan Çözüm Alamadım

Alcotectr markasına ait turbo maya ürününü birkaç kez, kullanım talimatlarına tamamen uyarak farklı sıcaklıklarda denedim. Her seferinde sonuç aynı oldu; ürün asla belirtilen seviyede alkol üretmedi. Ürün açıklamasında yüzde 21 alkol vaat ediliyordu, ancak yüzde 5 seviyesine bile ulaşmadı. Paketlerde veya üründe herhangi bir hasar, son kullanma tarihi sorunu ya da gözle görülür bir anormallik yoktu.

Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hem çok geç geri dönüş yapıldı hem de sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü Alcotectr firmasından ödeme yaparak edindim, gerekli her şeyi harfi harfine uygulamama rağmen yine aynı olumsuz sonuçla karşılaştım.

Beklentim; ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi, yaşanan sorunun açıklanması ve varsa uygun bir çözüm sunulmasıdır.