to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
21.08.2025 tarihinde Egetepe internet sitesi üzerinden 20.105 TL ödeyerek etil alkol siparişi verdim. Ürün 19.09.2025 tarihinde Aydın ili Koçarlı ilçesindeki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünün üzerinde sadece "sıvı çözeltisi" yazıyor ve hiçbir şekilde "etil alkol" ibaresi bulunmuyor. Bu nedenle yanlış bir ürün gönderilmiş olabileceğinden endişe ediyorum.
Sipariş veya fatura numarasıyla ilgili bilgiye ulaşamadım ve Egetepe'nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası da bulamıyorum. Sorunumu çözebilmek için bir muhatap bulamamak ve sürekli makinelere derdimi anlatmak zorunda kalmak ayrıca mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün gerçekten sipariş ettiğim etil alkol olup olmadığının net olarak belirtilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Gelişme
21.08.2025 tarihinde Egetepe internet sitesi üzerinden 20.105 TL ödeyerek etil alkol siparişi verdim. Ürün 19.09.2025 tarihinde Aydın ili Koçarlı ilçesindeki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünün üzerinde sadece "sıvı çözeltisi" yazıyor ve hiçbir şekilde "etil alkol" ibaresi bulunmuyor. Bu nedenle yanlış bir ürün gönderilmiş olabileceğinden endişe ediyorum.
Sipariş veya fatura numarasıyla ilgili bilgiye ulaşamadım ve Egetepe'nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası da bulamıyorum. Sorunumu çözebilmek için bir muhatap bulamamak ve sürekli makinelere derdimi anlatmak zorunda kalmak ayrıca mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün gerçekten sipariş ettiğim etil alkol olup olmadığının net olarak belirtilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Ali abi hayattamısın içtin mi gelen ürünün var mı bir sıkıntı mevzuat gereği böyle yazıyorlarmış