Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Yanlış Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
profile
20 Eylül 2025 13:53
5.509
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler egetepe ailesi sizlerle yola devammmm😀😀😀”

21.08.2025 tarihinde Egetepe internet sitesi üzerinden 20.105 TL ödeyerek etil alkol siparişi verdim. Ürün 19.09.2025 tarihinde Aydın ili Koçarlı ilçesindeki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünün üzerinde sadece "sıvı çözeltisi" yazıyor ve hiçbir şekilde "etil alkol" ibaresi bulunmuyor. Bu nedenle yanlış bir ürün gönderilmiş olabileceğinden endişe ediyorum.

Sipariş veya fatura numarasıyla ilgili bilgiye ulaşamadım ve Egetepe'nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası da bulamıyorum. Sorunumu çözebilmek için bir muhatap bulamamak ve sürekli makinelere derdimi anlatmak zorunda kalmak ayrıca mağduriyetimi artırıyor.

Ürünün gerçekten sipariş ettiğim etil alkol olup olmadığının net olarak belirtilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Eylül 2025 13:31

21.08.2025 tarihinde Egetepe internet sitesi üzerinden 20.105 TL ödeyerek etil alkol siparişi verdim. Ürün 19.09.2025 tarihinde Aydın ili Koçarlı ilçesindeki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünün üzerinde sadece "sıvı çözeltisi" yazıyor ve hiçbir şekilde "etil alkol" ibaresi bulunmuyor. Bu nedenle yanlış bir ürün gönderilmiş olabileceğinden endişe ediyorum.

Sipariş veya fatura numarasıyla ilgili bilgiye ulaşamadım ve Egetepe'nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası da bulamıyorum. Sorunumu çözebilmek için bir muhatap bulamamak ve sürekli makinelere derdimi anlatmak zorunda kalmak ayrıca mağduriyetimi artırıyor.

Ürünün gerçekten sipariş ettiğim etil alkol olup olmadığının net olarak belirtilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.

Ali
Ali
22 Eylül 2025 17:08

😀😀😀. Teşekkürler...

Ali
Ali
26 Eylül 2025 15:33

Teşekkürler egetepe ailesi sizlerle yola devammmm😀😀😀

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Ali abi hayattamısın içtin mi gelen ürünün var mı bir sıkıntı mevzuat gereği böyle yazıyorlarmış

Gökhan
Gökhan

Peki nasıl çözüldü sorun?

Aykut
Aykut

Sorun çözüldü mü. Ürünü kullandınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Egetepe'den Teslimat Ve Ürün Krizi: Beklentilerin Altında Kalan Hizmet

profile
Burhan
25 Mart 2025 22:36
9.474
Egetepe'den Teslimat Ve Ürün Krizi: Beklentilerin Altında Kalan Hizmet

Ege Tepe Yanlış Ürün Gönderildi Firma İletişime Geçmiyor

profile
Hüseyin
07 Ağustos 2025 14:31
7.880
ege-tepe-yanlis-urun-gonderildi-firma-iletisime-gecmiyor-3.jpg
ege-tepe-yanlis-urun-gonderildi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg

100 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
08 Ağustos 2025 13:05
9.146
Benzer Şikayet Yaz