Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

23 Şubat’ta Alchimia Atölye’nin internet sitesi üzerinden bir alçı boyama seti siparişi verdim ve bu ürün için 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiç gönderilmedi ve aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ayrıca sitenizde aynı konuyla ilgili 50’yi aşkın benzer şikayet bulunduğunu görüyorum, bu da durumun tekil bir aksaklık olmadığını düşündürüyor. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Instagram DM, WhatsApp ve mail üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Sadece bir kez dönüş yapıldı, sonrasında hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve problemim çözülmedi.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu ürün için tarafıma 1000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Asla böyle bir hataya düşüp alışveriş yapmayın konu paranızda değil özel gününüzün zehir olmasında!