to read complaints and reviews, or file yours.Alchimatolye Siparişimin Hâlâ Gönderilmemiş Olması
12 Şubat günü Alchimia adlı siteden internet üzerinden müze konseptli bir ürün satın aldım. Siparişim için #2157 numaralı kaydım oluşturuldu ve 1.840 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ sadece “Siparişiniz alınmıştır” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne mesajlarım okunuyor ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yapılıyor. Karşımda muhatap bulamıyor olmam ve siparişimin hâlâ gönderilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim 1.840 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
