to read complaints and reviews, or file yours.Alchimatolye'den Siparişimin Tamamlanamaması Ve Geri Ödeme Talebi
10.07.2026 tarihinde Alchimatolye’den #2453 numaralı Minyatür Müze sipariş ederek 1.880 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu ve tarafıma onay e‑postası gönderildi. Siparişin hazırlanabilmesi için firmaya fotoğraf göndermem gerektiği belirtildi.
Ancak o günden bu yana firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar günlerdir tek tıkta kalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. İlgili telefon numarasını aradığımda “Bu kullanıcıya şu anda ulaşılamıyor.” uyarısı ile karşılaşıyorum. E‑posta göndermeyi denediğimde ise iletiler teslim edilemiyor ve geri dönüyor.
Bu nedenle siparişimin tamamlanması için gerekli bilgileri firmaya iletemiyorum, süreç ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İnternette aynı firma hakkında benzer şekilde hiç ulaşılamama ve mağduriyet yaşanmasına dair çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm; bu durum endişemi daha da artırdı.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve bu tutar banka hesabımdan çekilmiş durumda. Benim talebim; öncelikle siparişimin tamamlanabilmesi için firma tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesi veya bu mümkün değilse #2453 numaralı siparişimin iptal edilerek 1.880 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesidir.
Bugüne kadar iyi niyetle WhatsApp, telefon ve e‑posta gibi tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir yanıt alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal yollar üzerinden haklarımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Siparişim Tamamlanamıyor, Firmaya Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor (Sipariş No: #2453)
10.07.2026 tarihinde Alchimatolye’den #2453 sipariş numarası ile 1.880 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu ve tarafıma onay e-postası gönderildi. Ancak siparişimin hazırlanabilmesi için firmaya fotoğraf göndermem gerekiyor.
Ne yazık ki günlerdir firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. WhatsApp’a gönderdiğim mesajlar tek tikte kalıyor ve hiçbir dönüş yapılmıyor. Telefon numarasını aradığımda “Bu kullanıcıya şu anda ulaşılamıyor.” uyarısı alıyorum. E-posta göndermeye çalıştığımda ise iletiler teslim edilemiyor.
Dolayısıyla siparişimin tamamlanabilmesi için gerekli bilgileri iletmem mümkün değil. Firma ile iletişim kurulamadığı için siparişim ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
İnternette aynı firma hakkında çok sayıda benzer mağduriyet yaşandığını gördüm. Benim talebim çok basit; siparişimin tamamlanabilmesi için benimle iletişime geçilmesi veya bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 1.880 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesidir.
Bu süreçte iyi niyetle firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir iletişim kanalından yanıt alamadım. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. CİMER'e şikayette bulundum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanmaya da devam edeceğim.
Sipariş No: #2453 Sipariş Tarihi: 10.07.2026 Sipariş Tutarı: 1.880 TL
