to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta İle Servis Mağduriyeti Ve İkame Araç Sorunu
Aracımı Unico firmasının yönlendirdiği ayrıcalıklı servis alacağımı söyledikleri İzmir ALC Marmara çözüm otomotive götürdüm. Fakat pişman oldum. 10 ila 15 gün arasında çağrılacağım söylendi. Şimdi ise 2 ay gün veriliyor.
Bana 10 ila 15 gün dediler. Dediğim ise yanlış bilgi verilmiş gibi kapatıyorlar. Servise bir şey soramıyorum. Her aramamda yakışıksız biçimde ses tonuyla konuşuyorlar.
Aracım kazalı yürür şekilde olduğu için aracım servise kabul edilmiyor. İkame araç verilmiyor. Aracımı kazalı şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum. İş insanıyım gittiğim firmalarda hoş olmuyor.
Lütfen ya aracımı söz verildiği sürede yapsınlar ya da aracımı alıp ikame araç versinler. Bir de üslup konusunda kendilerini düzeltmeleri gerekiyor.
Unico Sigorta olarak bizi servisin insafına bırakmasınlar.
Değerli Müşterimiz, ALC Servis olarak siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Servisimize gelen araçların onarım süreçlerinde sigorta şirketiniz ile koordineli bir şekilde çalışmaktayız. Parça tedarik süreci sigorta şirketiniz tarafından yürütüldüğünden, bu aşamaya müdahale etme imkanımız bulunmamaktadır. Poliçenizde orijinal parça teminatı bulunduğu için süreç uzamıştır. Ayrıca, ikame araç temini servisimiz tarafından değil, sigorta şirketiniz tarafından sağlanmaktadır. Bu konudaki talebinizi doğrudan sigorta şirketinize iletmeniz gerektiği konusunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, A.L.C Servis Müşteri Hizmetleri
