Talep Edilen Gömlekle Uyuşmayan Ürün Ve Satıcının Cevapsızlığı

Instagram üzerinden “albertomilano35” adlı satıcıdan pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ancak gönderilen gömlek, bana ekranda gösterilen ve talep ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece basit ve farklı bir gömlek olarak elime ulaştı.

Durumu satıcıya ilettiğimde ürünün değiştirileceği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım ve bu ilgisiz, sorumsuz yaklaşımı kabul etmiyorum.

Benim yaşadığım sorunu başkalarının da yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum ve bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen herkesi dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum. Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyuna bildiririm.