to read complaints and reviews, or file yours.Kahverengi Siparişine Krem Ve Kalitesiz Ürün Geldi; İade Ve Doğru Ürün Talebi
Instagram’daki “Albertomilano 35” adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce gömlek ve pantolon sipariş verdim. Özellikle kahverengi istediğimi defalarca belirttiğim halde bana krem renkte ürün gönderdiler. Ayrıca gelen ürünlerin kumaş kalitesi de son derece düşük, ucuz bir kumaşla hazırlanmış durumdaydı. Ürünlere kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1500 TL ödedim.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla görüştüğümde, bugün doğru ürünü kargolayacaklarını, benim de elimdeki ürünleri geri göndermemi istediklerini söyledi. Ancak süreçle ilgili net bir bilgi, güven verici bir yaklaşım ve sorunu gerçekten çözecek bir adım göremiyorum. Hem yanlış renk hem de kalitesiz ürün göndermelerine rağmen muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Sipariş ettiğim renkte ve kalitede ürünlerin acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve satıcının denetlenmesini istiyorum.
