Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik 1350 TL İade Talebi

Instagram’da “Milanogent” isimli sayfadan 4 Şubat tarihinde gömlek ve pantolon siparişi verdim, toplam 1350 TL ödemeyi de IBAN üzerinden C**** Y***** adına yaptım. 7 Şubat’ta ürünler elime ulaştığında, gönderilen gömlek ve pantolonun benim seçtiğim ürünler olmadığını, ayrıca bana gönderilen ürünlerin değerinin kendi söylediklerine göre yaklaşık 600–700 TL civarında olduğunu gördüm.

Yanlış ürün gönderildiğini belirterek kendilerinden birebir doğru ürünlerle değişim talep ettim. İlk başta “tamam” diyerek yardımcı olacaklarını söylediler; ancak kargo ile gönderim için gerekli kodu bir türlü paylaşmadılar ve sürekli oyaladılar. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve Instagram’dan mesaj atmama rağmen net bir dönüş alamadım, en sonunda WhatsApp ve Instagram hesaplarımdan da engellendim.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ne doğru ürünler gönderildi ne de değişim süreci işletildi. Ödemeyi IBAN ile gerçek kişi adına yaptığım için mağdur edildim. Tarafıma gönderilen hatalı ürünler için ya sipariş verdiğim doğru ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 1350 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.