to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Siteler'deki bir bayiden Albert Genau marka cam balkon yaptırdım. Montajdan itibaren cam balkonda ciddi ölçü ve montaj hataları oluştu. Suyun içeriye şiddetli şekilde girmesi, vida eksiklikleri, açık kalan yerler ve sürgülerin düzensiz açılması gibi birçok sorun yaşadım. Ürün, kurulumdan bu yana sürekli açık durumda ve hiçbir zaman düzgün şekilde kullanılamadı.
Bu sorunları defalarca hem montajı yapan bayiye hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak 3 yıldır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve taleplerimle adeta dalga geçildi. Tüm yazışmalarım da elimde mevcut. Ürünü 48.000 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir destek alamadım.
Albert Genau’dan, cam balkonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekli tadilatların yapılmasını ve gerekirse ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Albert Genau marka cam balkonumun montajı başından beri düzgün yapılmadığı için sürekli su sızdırma sorunu yaşıyorum. Raylar sık sık kırılıyor ve son olarak camım patladı. Firma, sorunları bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Montajdan bu yana sorunlar devam ediyor; gelip düzelttiklerini sö...
Albert Genau Markasının Ankara Bayilerinden birine, maalesef, cam balkon yaptırma gafletinde bulundum. Bu kapsamda; - 21. Kattaki dairemde, toplam alanı 38m2 olan iki balkon kapatılmıştır. - Satış sözleşmesi: Mayıs 2022 tarihli ve 82.000 TL'dir. (o günün kuru üzerinden 5.100 USD) - İş bitiminde, t...
Piyasadaki cam balkon fiyatlarına göre epey yüksek fiyat ödeyerek yaptırdığımız Albert Genau marka cam balkonumuzun takıldığı andan beri bozuk kilit sistemini idare ettik. Defalarca yaptırdığımız bayiyi aramamıza rağmen bir türlü gelip ilgilenmediler. Camlar arasında akmalar meydana da gelince tanıd...
Yorumlar