to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau İlgisizlik, Kurumsal Olamama
Albert Genau giyotin teras cam balkon -Nazilli cam balkon Covid dönemi taktırdığımız giyotin camdan sorumlu E*** Bey'in ilgisizliği ile ilgili şikayetim var. 3 yıl önce Albert Genau markasına güvenerek Nazilli cam balkondan E*** Bey'e 2 bölmeli giyotin cam balkon yaptırdım. İşlem bittikten 2 gün sonra cam balkonun çalıştırma mekanizmasında sıkıntı yaşadım. 2 sene boyunca defalarca aramama, defalarca video göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak Albert Genau genel merkeze ulaştığımda da 2 sene garanti süremin dolduğunu, daha önce attığım mesajların ekran görüntüsü olmadığından onarım için ücret ödemem gerektiğini söylediler.
Değerli Kullanıcımız Ersin & Serap G., Öncelikle ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Bize ulaşan "Albert Genau İlgisizlik, Kurumsal Olamama" şikayetinizle ilgili tarafınızla 02.06.2023 ve 06.06.2023 tarihlerinde görüşülmüş olup, servis yönlendirmesi sağlanmıştır. Onayınızı beklediğimizi hatırlatmak isteriz. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Albert Genau
Keşke ödeyeceğimiz servis ücretini de yazsaydınız. (3000TL) biz ücretli servisi kabul edecek olsak zaten bu platforma sorun bildirmezdik.
Albert Genau penlife, yaptırdığımız iki adet cam balkonda, garanti suresi dahilinde yaptığı isin aksaklık ve eksikliklerini tamamlamıyor. Eksik isçilik ve montaj neticesinde, kurduğu cam balkonlarda oluşan hasarları gidermek için garanti suresi içinde ekstra para istiyor. Cam balkonun bize Temmuz 2022 maliyeti 82000 TL iken, garanti suresi içinde kurdukları cam balondaki eksiklikleri gidermek için (yağmurda balkon göle dönüyor, rüzgarda korkunç ıslık sesi oluyor, hava akımından balkona çıkamıyoruz, o derece ki rüzgar sebebiyle cam balkonun demir profili bel vermiş) 11000 TL ayrıca para talebinde bulunuyorlar. Bu aksaklıkları balkon kurulduğu ilk aydan itibaren yaşıyoruz. Vermediğiniz takdirde müşterilerini, onların yaptıkları enkaz ile yasamaya mahkum ediyor. Albert Genau merkez ise durumu sadece seyrediyor. Ne yazık ki en büyük günahımız ve talihsizliğimiz Albert Genau markasını ve daha kötüsü penlife' i seçmek oldu. Son derece pişmanız.