to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya'da yaşamakta olup depremden kısa bir süre önce yaptırdığımız cam balkonu deneme veya kullanma fırsatımız olmadı. Uzunca bir süre girmediğimiz eve girip cam balkonu kullanmaya başlayınca montaj sırasında yapıştırılmamış çıtaların yerinden çıktığını, bazı fitillerin bu kadar kısa bir sürede deforme olduğunu ve en önemlisi en ufak yağışta içeriye su aldığını fark ettik. Bayii ile iletişime geçtik, her aramada pazartesi gelineceğini söylediler fakat 4 ay üzerinden geçti ve en son eleman yetersizliğinden dolayı gelemeyeceklerini söylediler. Firma müşteri hizmetleri ile görüştüğümde telefondaki bayan daha sorunu bile dinlemeden depremden dolayı oluşan hasarlar garantiye girmiyor diyerek beni yalancı durumuna düşürerek video çekmemi istemiştir. Fakat ben bu kadar kısa bir sürede yaşadığım soruna kırk takla atarak servis getireceksem bunun müşteri memnuniyeti ile olan ilişkisini bana açıklatmışsınız. Reklamlarına aldanarak ciddi bir meblağı vererek yaptırdığım balkonu yarı fiyatına sıradan bir firmaya yaptırmam daha mantıklı bir iş olacakmış, şunu öğrenmiş oldum. Önemli olan, yaptığı işin arkasında durabilecek firmalar seçilmeli.
Montaj kısmında hatalar, eksik parçalar, defolu görünüm, çatlamış camlar, darbe almış profiller, macun sürülmemiş kenarlar, yamuk takılmış kollar, kapanmamış delikler, profillerdeki soyulmuş yerler vs. Bu firmadan cam balkon yaptırmak için temmuz ayında görüşmeler yaptık, ölçüleri aldılar, bir ay iç...
Dört yıl önce evimin balkonuna Albert Genau marka cam kapama yaptırdım. Bu dört yıl içinde pek fazla bir sıkıntı yaşamadım. Olan sıkıntı da çok fazla kullanmadığım tarafta fitil kaymasıydı ama ona da geleceğiz gideceğiz derken yapan firma kapatmış ve gelmedi. 29.08.2024 günü cam kapama sisteminden b...
Kaya Camlama'dan cam balkon taktırdım. Bin pişman olduk. Ürün takıldıktan bir hafta sonra camları sil dediler. Sildik, kapağın bir tanesi düşüktü, kilit kısmı çatlaktı. Servis çağırdık, gelip yaptılar, değiştirdiler ama 'Abla, bu kapakta problem var, sen tekrar ulaş' dedi. Sekreteri aradım, kaydınız...
13 Aralık'ta balkonumuza cam balkon yaptırdık. Ölçüler alınırken balkonda menfez açıklığı olması gerektiği konuşuldu ve o şekilde sipariş verildi. Montaj günü menfez açıklığının olmadığını belirttik, ölçüleri alındı ve tekrardan sipariş oluşturulduğunu, 20-25 güne montaj için dönüş olacağını ilettil...
Yorumlar