Albert Genau Cam Balkon Hayal Kırıklığı!

Albert Genau marka cam balkon taktırdım. Tiara Twinmax modeli için müşteri memnuniyeti ve cam garantisinin buğulanma, su alma gibi işlemlere 10 yıl garantili olduğunu söylediler. Markaya ve firmaya güvenerek herhangi bir yazı, tutanak ya da belge talep etmedik çünkü firma oldukça kurumsal ve güven vericiydi. Ancak aradan geçen süre içinde iki camın arası su aldı ve kötü bir görüntü oluştu. Bayiyi arayarak durumu ilettiğimde garantisinin olmadığını, 2 yıl geçtiğini ve ücretli olarak değiştirebileceklerini söylediler. Ağustos 2022'de ücret karşılığında camı değiştirttim. Ancak aynı cam, öncekinden daha kötü bir şekilde tekrar su aldı. Şimdi muhtemelen 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyeceklerdir. Söz konusu olan camcıdan kaynaklanıyor ve biz alüminyum profilin arkasındayız. Eğer alüminyum profil ile bir sorun varsa, destek oluruz. Zira alüminyum profil tüm markalarda, tüm alüminyum çerçevelerde garanti kapsamındadır. Fazladan ücret verip Albert Genau marka taktırmanın bir anlamı yok. Piyasadaki diğer firmalardan daha yüksek tutar ödeyerek sadece isme para vermiş oldum.  Alüminyum profil zaten yerinde sabit duruyor ve kırılma, arıza yapma gibi bir durum söz konusu değil. Firma da buna garanti veriyor. Yani marka, yalnızca fazla fiyata ürün satma peşinde. İkinci kez yaptıkları işin arkasında durmuyorlar.