to read complaints and reviews, or file yours.1
Kırık Parça Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
1 Eylül 2025 16:352.827
30.08.2025 tarihinde Albay Motor üzerinden Mondial sfc 50 model motosiklet için sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında arka çamurluk parçasının, kargolanmadan önce kırık olduğu ve bu şekilde paketlenip gönderildiği açıkça belliydi. Ürünün toplam ücreti 400 TL, kargo ücreti ise 441 TL olarak ödedim. Sipariş numaram: 68b2265d20420.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca e-posta gönderdim ve site üzerinden de mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kırık olan arka çamurluk parçasının, bana ek bir kargo ücreti yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
