Tekrarlanan Tamir Ücretleri Ve Hatalı Onarım Nedeniyle Tam İade Talebi

İzmit Çarşı’da bulunan Platon Albay Casper bilgisayar mağazasına Onpao Extreme marka tabletimi, şarj soketinde sorun olduğu ve şarj almadığı için Ağustos ayının son haftasında tamir amacıyla bıraktım. Tablet tamir edildi denilerek tarafıma teslim edildi ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve tablet yeniden şarj almamaya başladı.

Tekrar aynı mağazaya götürdüğümde, aradan sadece bir hafta geçmiş olmasına rağmen benden yeniden tamir ücreti talep edildi ve bu ücreti de ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra tablet tekrar bozuldu. Bu kez tableti kendi servisine gönderdim. Servistekiler, tabletin artık tamir edilemeyeceğini, anakartın yarısının olmadığını, bazı yerlerin silikon ve elektrik bandı ile tutturulduğunu ve şarj soketinin yanlış takıldığını söylediler. Yani tabletin içinin ciddi şekilde hatalı ve özensiz bir şekilde müdahale edilmiş olduğu ifade edildi.

Tableti çocuğum istediği için, çok zor şartlarda ve taksitle aldım, taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum ancak yaşanan bu süreç sonunda tablet kullanılamaz hale geldi. Mağazanın yaptığı hatalı işlem ve aldığı tekrar tekrar ücretler yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Bu nedenle, tableti aldığım bedelin tarafıma tamamen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.