to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyası Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi
Albaraka Katılım Bankası’nda “dijital yeni müşterilere özel 40.000 TL faizsiz pratik finansman” kampanyasından yararlanmak için 26.01.2026 tarihinde yeni müşteri kaydı oluşturdum. Özellikle bu kampanyadan faydalanmak için hesap açtım; ancak mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda bu kampanyadan yararlanmama izin verilmedi.
Herhangi bir olumsuzluk olup olmadığını görmek için Findeks kredi notuma baktım ve notumun 1749 olduğunu, ayrıca hiçbir aktif borcumun da bulunmadığını gördüm. Buna rağmen başvurumun reddedilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma hiçbir gerekçe açıklanamayacağı, bilgi veremeyecekleri söylendi.
Yeni müşteri kampanyasına uygun olduğumu düşündüğüm halde neden faydalanamadığımın tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve başvurumun hangi kritere takıldığı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
