to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Komisyon Vaadi Yerine Haksız Kesintiyle Karşılaştım
Albaraka'nın Albafx uygulamasında yatırım hesabı açanlara komisyon oranının sıfır olacağı reklamı yapılmasına rağmen, uygulamayı indirip yatırım hesabı açtım ve hisse alım-satım işlemlerimi sadece Albafx üzerinden gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, 5-6 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım işlemlerden 10 binde 2 oranında komisyon kesildi.
Müşteri numaram: 2113883. Kampanya şartlarını tamamen sağlamış olmama rağmen, komisyon kesintisi devam ediyor. Bu durumun müşteri açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir yanıt alamadım.
Kesilen komisyonun iadesini ve kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Hiçbir çözüm sunmadıkları gibi, üç yıl önce iptal ettiğim hesabımı iptal etmediklerini ve pasife çekerek suç işlediklerini de itiraf ettiler. Albaraka müşteri memnuniyeti açısından kayda değer bir aşama kaydetmiyor
