Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Şifresi Hatalı Uyarısı Ve ATM Tarafından Kartın Yutulması

profile
21 Ocak 21:29
497
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Albaraka Türk bankasından bireysel World Troy kredi kartı başvurum onaylandıktan yaklaşık bir ay sonra kartım elime ulaştı. Kart şifremi mobil bankacılık üzerinden oluşturdum ve şifrenin başarıyla oluşturulduğuna dair SMS de aldım. Ancak buna rağmen kartımla alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli hatalı şifre uyarısı alıyorum.

Durumu kontrol etmek için ATM’de de deneme yaptım fakat burada da kartım hatalı şifre gerekçesiyle ATM tarafından yutuldu. Yaklaşık bir haftadır kartımı ne alışverişlerde kullanabiliyorum ne de fiziki olarak kartıma ulaşabiliyorum.

Albaraka Türk’ten ATM’de kalan kartımın tarafıma iade edilmesini ve kartımın herhangi bir ek işlem gerektirmeden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 09:31 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

29 Ocak 11:10
Esra
Esra
02 Şubat 21:34

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Mayıs 2025 00:22
457
Benzer Şikayet Yaz