to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen Troy Kartı Yerine Visa Platinum Gönderilmesi Ve Uygun Kart Sunulmaması
Albaraka’dan mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Özellikle İslami bankacılığa geçmek istediğimi belirterek bu hassasiyetle kart talep ettim. Buna rağmen elime Platinum Albaraka Visa kredi kartı gönderildi. İslami bankacılık iddiasındaki bir bankanın, bana sormadan Visa kart göndermesini ve Troy tercihimi dikkate almamasını anlayamıyorum.
Kart elime dün ulaştı, bugün de yaklaşık 10 dakika önce mevcut kartı iptal ettirip Albaraka Troy Platinum kart talebinde bulundum. Ancak bu kez de Troy için Platinum seçeneği olmadığını, sadece klasik kredi kartı olduğunu söylediler. Hem İslami bankacılık prensiplerine uygunluk beklentim hem de Troy kart talebim karşılanmamış oldu.
Ben, İslami bankacılık ilkelerine uygun olarak Visa ve Mastercard logolu hiçbir kart kullanmak istemiyorum, sadece Troy altyapılı kredi kartı kullanmayı tercih ediyorum. Bu hassasiyetim doğrultusunda, bana net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve tercihlerime uygun, yalnızca Troy logolu bir kartın sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
