to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Döneme İki Kasko Poliçesi Düzenlenerek Fazladan Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım
2024 Haziran ayında eşim A*** O**** adına Albaraka Türk Maltepe şubesinden araç kredisi kullandım. Kasko poliçemi kendi sigortacım üzerinden yapmak istediğimi belirttim, ancak şube yetkilisi B**** Bey “Biz yapalım, seneye kendin yaptırırsın” diyerek kendi taraflarından poliçe düzenledi. 2 Haziran 2025’te Sompo Sigorta’dan kendi kasko poliçemi yaptırıp aynı gün WhatsApp üzerinden B**** Bey’e ilettim ve gördüğünü teyit ettim. Buna rağmen, 3 Haziran’da B**** Bey tarafından Türkiye Katılım Sigortası’ndan ikinci bir kasko poliçesi daha düzenlenmiş. Bunu ancak üç hafta sonra fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şubeye dilekçe ile başvurdum, ancak iptal talebim reddedildi. Şu anda aracımda aynı dönemi kapsayan iki adet kasko poliçesi (Sompo Sigorta ve Türkiye Katılım Sigortası) bulunmakta ve toplamda yaklaşık 66 bin tl ödeme yaptım. Fazladan yapılan kesintinin iadesini ya da ikinci poliçenin (Türkiye Katılım Sigortası) iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Yapınız bilgilendirmede olumnu veya olumsuz şeye bir ibare yok lütfen net bir cevap bekliyoruz
