Albaraka Türk Otopark Kampanyasında İade Alınamaması

Albaraka Türk Bankası Platinum kredi kartımla, bankanın duyurduğu “Albaraka Otopark ve Vale Harcamanıza %50 İndirim Kazandırıyor!” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 11 Mart 2026 ve 17 Ocak 2026 tarihlerinde İstanbul’da İSPARK yol üzeri otoparklarını kullandım ve her birinde 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ödeme yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamalardan 400 TL iade almam gerekirken, hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Durumu bankaya ilettiğimde, tarafıma “MCC kodlarının kampanyayla uyuşmaması” gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak İstanbul’da İSPARK’ın yalnızca otopark işletmesi olarak faaliyet gösterdiği açıkça bilinen bir durum ve kampanya isminde dahi “otopark” ibaresi birebir yer almasına rağmen, teknik bir kod gerekçesiyle iade yapılmaması beni mağdur etmektedir. Aynı durumu benim gibi birçok müşterinin de yaşadığını düşünüyorum ve bu yaklaşım nedeniyle Albaraka Türk’ün bu kampanya özelinde iyi niyetli davranmadığını düşündüğümü belirtmek isterim.

Tüm bu nedenlerle, kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL iadenin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili olarak açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.