to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk’te Transfer Gecikmesi Nedeniyle 30 Bin TL’lik Zarar
30.01.2026 tarihinde saat 11.45’te Kuveyt Türk hesabımdan Albaraka Türk’teki bireysel hesabıma 500.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Kuveyt Türk’ten işlem onayı bildirimini hemen aldım ancak Albaraka Türk tarafında para uzun süre hesabıma yansımadı.
Bu parayı Albaraka Türk üzerinden gümüş almak için göndermiştim. Gümüş fiyatı o sırada 135 TL civarındayken alım yapmayı planlıyordum. Para hesabıma geçmeyince 12.37’de Albaraka Türk müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma paranın “havuzda beklediği” bilgisi verildi. Para ancak saat 14.18’de hesabıma geçti ve bu süre içinde gümüş fiyatı 143 TL seviyesine yükseldiği için alımı planladığım fiyattan yapamadım.
Bu gecikme nedeniyle yaklaşık 30.000 TL civarında zarara uğradığımı düşünüyorum. Hiçbir gerekçe olmadan transferin saatlerce havuzda bekletilmesi ve bunun sonucunda önemli bir fırsat kaybı yaşamam sebebiyle oluşan maddi zararımın Albaraka Türk tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Aynı sorunu ben de yaşadım. Kuyumcuda 1 saat 10 dakika bekledim. O işlem son işlemim oldu Albaraka'da. Geçmiş olsun