Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35036776

Albaraka Türk’te Transfer Gecikmesi Nedeniyle 30 Bin TL’lik Zarar

profile
Samet
Albaraka Türk
30 Ocak 15:06
356

30.01.2026 tarihinde saat 11.45’te Kuveyt Türk hesabımdan Albaraka Türk’teki bireysel hesabıma 500.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Kuveyt Türk’ten işlem onayı bildirimini hemen aldım ancak Albaraka Türk tarafında para uzun süre hesabıma yansımadı.

Bu parayı Albaraka Türk üzerinden gümüş almak için göndermiştim. Gümüş fiyatı o sırada 135 TL civarındayken alım yapmayı planlıyordum. Para hesabıma geçmeyince 12.37’de Albaraka Türk müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma paranın “havuzda beklediği” bilgisi verildi. Para ancak saat 14.18’de hesabıma geçti ve bu süre içinde gümüş fiyatı 143 TL seviyesine yükseldiği için alımı planladığım fiyattan yapamadım.

Bu gecikme nedeniyle yaklaşık 30.000 TL civarında zarara uğradığımı düşünüyorum. Hiçbir gerekçe olmadan transferin saatlerce havuzda bekletilmesi ve bunun sonucunda önemli bir fırsat kaybı yaşamam sebebiyle oluşan maddi zararımın Albaraka Türk tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
02 Şubat 10:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
04 Şubat 12:50

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mücahit
Mücahit

Aynı sorunu ben de yaşadım. Kuyumcuda 1 saat 10 dakika bekledim. O işlem son işlemim oldu Albaraka'da. Geçmiş olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Mobil Şubede Gümüş Alımının Reddedilmesi Ve 100 Bin TL Zarar

profile
Mehmet
Albaraka Türk
05 Ocak 19:17
984

29 Aralık 2025 tarihinde saat 02:30‑03:00 aralığında Albaraka mobil şube üzerinden hesabımdaki Amerikan doları bakiyemin tamamını, uygulamada o an gördüğüm kurdan bozup gümüş almak amacıyla işlem yapmak istedim. Müşterilere özel “hızlı döviz işlemleri” kısmından dövizimi düşük fiyattan bozmaya biler...

albaraka-mobil-subede-gumus-aliminin-reddedilmesi-ve-100-bin-tl-zarar-4.jpg

Yurt Dışında Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Halil
Albaraka Türk
14 Haziran 2025 18:20
876

Merhaba. 14 Haziran 2025 tarihinde Kuveyt Türk bankamdan Albaraka bankama toplamda 176 bin TL para aktardım. Şu anda yurt dışındayım ve burada yaşayan bir Türk kişiden araba alacaktım, ödemeyi de IBAN ile yapacaktım. Önce 50 bin TL kendi banka hesabıma yolladım. Sonrasında araba alacağım kişiye ödem...

1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk'te Süregelen Erişim Sorunu Ve Maddi Kayıp

profile
Özlem
Albaraka Türk
05 Eylül 2025 23:04
1.861

Mart ayından bu yana Albaraka Türk müşteri hizmetlerine mobil uygulama, mail ve internet üzerinden ulaşamıyorum. Hesabımdaki döviz işlemlerini aktif olarak kullanamıyorum ve bunun sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım, yalnızca ilk başvuruda “sorununuz...

Albaraka Türk'te Süregelen Erişim Sorunu Ve Maddi Kayıp
albaraka-turkte-suregelen-erisim-sorunu-ve-maddi-kayip-3.jpg
albaraka-turkte-suregelen-erisim-sorunu-ve-maddi-kayip-2.jpg
albaraka-turkte-suregelen-erisim-sorunu-ve-maddi-kayip-1.jpg

Video Şikayetler

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim! videonun kapak resmi

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

profile
Ercan
Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan! videonun kapak resmi

Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan!

profile
Kalbiye
Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen! videonun kapak resmi

Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen!

profile
Selim

Öne Çıkan Konular

Albaraka Türk müşteri hizmetleri Albaraka Türk gümüş Albaraka Türk yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz