to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk’te Rızasız Kasko Yenilemesi Ve Borçlandırma Şikayeti
Albaraka Türk’te bulunan hesabım üzerinden aracıma daha önce 25.03.2025 tarihinde yaptırmış olduğum kasko poliçesi varken, araç kaskomun bitmesine yaklaşık 10 gün kala hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan adıma yeni bir kasko poliçesi kesildi. Bugün tarafıma gelen SMS ile 491595610 numaralı kasko poliçemin 16.170,94 TL primle yenilendiğini öğrendim. Bu yenileme işlemi yapılırken ne telefonla arandım ne de onayım soruldu.
Yaşadığım bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili doğrudan çözüm sağlanmak yerine şubeye yönlendirildim. Benim açık ve net bir onayım olmadan bu şekilde otomatik poliçe düzenlenmesini ve adım üzerinden borç oluşturulmasını kabul etmiyorum.
Adıma iznim ve rızam olmadan yenilenen 491595610 numaralı kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe ile ilgili hiçbir tahsilat ya da borçlandırma yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER dahil olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusu ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Kendi sigortacımdan Daha uygun fiyatlı kasko teklifi almama rağmen benden izinsiz olarak kesmiş olduğunuz poliçeyi iptal etmemekte diretiyorsunuz şikayet hakkımı sonuna kadar kullanacağım
25.03.2025 tarihli kasko poliçem için onayım olmadan 10 gün kala yeni bir poliçe kesildi, 16.170,94 TL primle yenilendi. Banka şubeye yönlendirdi ve hâlâ geri dönüş almadım, ücret iadesi talebim gerçekleşmedi, sorun çözülmedi.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Sorunum çözüldü mağduriyetim giderildi Soğanlık şubesinde çalışan Esma hanım çok güzel yardımcı oldu çok teşekkür ederim
Soğanlık şubesinde çalışan Esma hanım çok yardımcı oldu sorunum çözüldü teşekkür ederim
