Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Finansman Bittiği Halde İzin Almadan Kasko Yenilenmesi Ve Ücret Borcunun Silinmesi

1 Mart 10:24614
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Albaraka Türk Üsküdar şubesinden kullandığım araç finansmanım 15 Mayıs 2025 itibarıyla tamamen sona erdi. Aracıma ait kasko poliçem de 28.02.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve tarafıma sorulmadan kasko poliçem yenilenmiş.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu yenileme sonucunda, 1 aylık süre için 2.824,02 TL tutarında bir bedel tarafıma yansıtılmış durumda. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için şu an bu tutar tahsil edilmedi; ancak banka tarafından bu tutarın hesabıma borç olarak yazılması veya daha sonra tahsil edilmesi yönünde bir risk oluştu.

Bu işlemle ilgili olarak hem Albaraka Türk’e hem de kaskoyu düzenleyen Bereket Sigorta’ya, iznim dışında yapılan bu kasko yenilemesinin iptali için dilekçe verdim; buna rağmen kasko iptali sağlanmadı ve dilekçem işleme alınmadı.

Finansmanım bitmiş olmasına rağmen rızam dışında yenilenen bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 2.824,02 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini, bu işlemle ilgili herhangi bir tahsilat veya borçlandırma yapılmamasını talep ediyorum.

2 Mart 09:45 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim

2 Mart 15:26

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Zeynep
12 Mart 10:12

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintileri Ve İade Sorunu

14 Ağustos 2025 12:231.007

Albaraka Türk’ten yaklaşık 1,5 yıl önce araç finansmanı kullandım. Kredi kullandırılırken tüm kesintiler tarafıma bildir...

Kasko Poliçesi Yenileme Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu

10 Mart 2025 10:44943

Albaraka Türk Maltepe Şubesinde Mart 2024 yılında kullanmış olduğum araç kredisi neticesinde anlaşmalı oldukları kasko f...

1

Albaraka Türk Zoraki Yaptırılan Kasko Sigortası

26 Aralık 2023 18:382.948

İyi günler. 2022 Aralık ayında Albaraka Türk Katılım Bankası üzerinden finansman kullanarak araç satın aldım. Aracı aldı...

Albaraka Türk Zoraki Yaptırılan Kasko Sigortası

Video Şikayetler

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Albaraka Türk BirTürlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Profil fotoğrafı
Ercan
Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan!

Albaraka TürkPara Çekildi Hesabımdan!

Profil fotoğrafı
Kalbiye
Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen!

Albaraka TürkAcilen Kartım Gelsin Lütfen!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular