to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk müşterisi olmak istedim. Uygulamayı indirdim, gerekli tüm bilgilerle birlikte kimliğimi de okuttum. Sonra canlı görüşme için karşıma bir kadın çıktı. Anlamsız sorular sordu: 'Size bizi kim tavsiye etti?', 'Bu hesabı neden kullanacaksınız?' gibi bir sürü soru... Neyse deyip cevapladım. En son bana 'Şubeye gidin.' deyip görüşmeyi yüzüme kapattı. Şok oldum, yahu altı üstü bir hesap açacağız. Diğer bankalar müşteri olalım diye kendileri arıyor, bu banka ise uzaklaştırmak için elinden geleni yapıyor. Yazıklar olsun, başka da bir şey demiyorum.
Albaraka Türk müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi ile görüşürken bana mobil bankacılığı neden yüklediğimi, niçin hesap açmak istediğimi, neden banka ile ilgilendiğimi resmen sorgu ve sual etti. Kendimi emniyette sorgulanıyormuş gibi hissettim. Üstüne üstlük, kimlik taraması ve diğer...
Albaraka Mobil üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştığımda telefon numaramın aktif olmayan başka bir müşteride kayıtlı olduğunu ve bu sebepten dolayı işlemin ilerleyemeyeceğini söylediler. Bunun için banka şubesi ile görüştüm. Numarayı sistemden sildiler. Tekrar mobil uygulama üzerinden müşteri ol...
Son birkaç saat içinde 25 kez, toplamda ise dünden bu yana gece 2 ve 3'teki aramalar da dahil olmak üzere 40'tan fazla kez Albaraka Türk tarafından kredi kartı onayı için güvenlik departmanından aranıyorum. 80-100 TL'lik Meta, Netflix, Facebook, Google gibi otomatik ödemeler için uykum bölünüp onay ...
İki gün önce Albaraka'dan mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Görüntülü görüşme aşamasında kimlik onayı yapılırken, görüşme aniden sonlandırıldı ve 'size SMS ile dönüş sağlanacaktır' uyarısı belirdi. Ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Albaraka'yı aradım ve bana t...
Albaraka Türk uygulamasından hesaba girdiğimde 'erişim kısıtlanmıştır' diyor, giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye yönlendiriyorlar. Nasıl bir saçmalık bu, müşteri hizmetleri halletmiyor, anlamıyorum. İlk defa başıma böyle bir şey geliyor. Yardımcı olan da yok, Albaraka'dan soğudum.
Yorumlar