to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Şubeye Erişim Sorunu İki Gündür Çözülemiyor
Albaraka Türk mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle durduruldu” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
Ben de Konya Sanayi Şubesi’ne gittim. Orada sim kart blokesi olduğunu, bu blokeyi kaldırdıklarını ve artık işlemi müşteri hizmetleriyle halledebileceğimi söylediler. Ancak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifremi hatalı olarak görüyor ve mobil şubeye hâlâ giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı.
Mobil şube erişimimin acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Albaraka hala erişimimi açmadı mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
