to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Katılım Bankası’nda 50 TL Bonus Puan Yüklenmedi
Albaraka Türk Katılım Bankası’nın “1500 TL akaryakıt alışverişine 50 TL Bonus puan” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. 28 Aralık tarihinde Manisa Akhisar’daki Petrol Ofisi istasyonundan 1500 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde söz verilen 50 TL Bonus puan hesabıma/yüklenecek karta tanımlanmadı.
Elimde alışverişe ait fiş mevcut olmasına rağmen, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kampanyaya zamanında ve doğru şekilde katılmışken, hak ettiğim bonusun yüklenmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
28 Aralık tarihli 1500 TL tutarındaki akaryakıt işlemime ait kampanya koşullarının yeniden incelenmesini ve tarafıma 50 TL Bonus puanın en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Maalesef çözüm için hiçbir gelişme olmadı.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Asla müşterisini düşünmeyen bir banka. İlgi, alaka sıfır. Fiş elimde olmasına rağmen ısrarla kampanyadan yararlatmadilar. Bir daha asla bu banka ile çalışmak istemiyorum. Kullananlarda bir kez daha düşünsünler.
