Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hesna sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Katılım Bankası’nda 50 TL Bonus Puan Yüklenmedi

Albaraka Türk Katılım Bankası’nda 50 TL Bonus Puan Yüklenmedi
profile
07 Ocak 09:59
469

Albaraka Türk Katılım Bankası’nın “1500 TL akaryakıt alışverişine 50 TL Bonus puan” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. 28 Aralık tarihinde Manisa Akhisar’daki Petrol Ofisi istasyonundan 1500 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde söz verilen 50 TL Bonus puan hesabıma/yüklenecek karta tanımlanmadı.

Elimde alışverişe ait fiş mevcut olmasına rağmen, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kampanyaya zamanında ve doğru şekilde katılmışken, hak ettiğim bonusun yüklenmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

28 Aralık tarihli 1500 TL tutarındaki akaryakıt işlemime ait kampanya koşullarının yeniden incelenmesini ve tarafıma 50 TL Bonus puanın en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

albaraka-turk-katilim-bankasinda-50-tl-bonus-puan-yuklenmedi-2.jpg
07 Ocak 14:26 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim

Hesna
Hesna
08 Ocak 14:27

Maalesef çözüm için hiçbir gelişme olmadı.

15 Ocak 12:40

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Hesna
Hesna
15 Ocak 14:35

Asla müşterisini düşünmeyen bir banka. İlgi, alaka sıfır. Fiş elimde olmasına rağmen ısrarla kampanyadan yararlatmadilar. Bir daha asla bu banka ile çalışmak istemiyorum. Kullananlarda bir kez daha düşünsünler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Finansmanı Başvurumun Nedensiz Reddi Ve Şubeye Yönlendirilmesi

profile
25 Aralık 2025 19:12
1.981

profile
01 Ekim 2023 13:25
9.222
Albaraka Türk Katılım Bankası 15000 TL Faizsiz Kredi!?
Albaraka Türk Katılım Bankası 15000 TL Faizsiz Kredi!?
Albaraka Türk Katılım Bankası 15000 TL Faizsiz Kredi!?
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkım Aniden Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
05 Kasım 2025 11:12
845
kampanya-hakkim-aniden-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz