to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Albaraka Türk’ün internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sayfa hiç açılmıyor ve bu yüzden hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun daha önce de yaşandı, yaklaşık bir hafta kadar önce müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak kısa süre sonra aynı sıkıntı tekrar başladı. Tekrar aradığımda ise bu kez kendilerinde herhangi bir sorun görünmediğini ilettiler. Buna rağmen ben hâlâ internet bankacılığına erişemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sürekli tuşlama yönlendirmeleriyle oyalandığımı, net bir muhatap bulamadığımı belirtmek isterim.
İnternet bankacılığı hizmetinin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını, yaşadığım erişim probleminin net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetçi olduğumu ve konunun acilen incelenmesini istiyorum.
Ali A*******
Albaraka’da bireysel internet bankacılığı hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim engeli konuldu. İnternet şubesine girmeye çalıştığımda ekranda “İnternet şube erişimi durdurulmuştur” uyarısı görüyorum ve birkaç gündür hesabıma online olarak ulaşamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...
Albaraka Türk internet bankacılığıma girişte 2 gündür erişim engeli yaşıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve erişim sorunum hâlâ devam ediyor....
Albaraka Türk’te bulunan hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişimim yaklaşık 1 haftadır "İnternet bankacılığı erişime durdurulmuştur" uyarısı ile engellenmiş durumdadır. Bu süre içerisinde hesabıma erişemediğim için para çekme, havale ve EFT gibi temel bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi m...
Yorumlar