Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Numara Değişikliği Ve Şube Zorunluluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Numara Değişikliği Ve Şube Zorunluluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
20 Mayıs 2025 16:27564
Senanur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Numaramı değiştirmek için İzmit'teki şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubede böyle bir işlem yapılmadı. Sürekli bu işle uğraşmak zorunda kalıyorum ve müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor. Şubeye gitmeden numaramı değiştiremiyor olmak çok saçma. Ayrıca borcumu son gün ödeyemediğim için yaşadığım sorun benim sorumluluğumda değil; sizin işinizi düzgün yapamamanızdan kaynaklanıyor. Sorunumun bugün çözülmesini istiyorum.

21 Mayıs 2025 09:48 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

26 Mayıs 2025 14:29

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Senanur
26 Mayıs 2025 14:30

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Güncelleme Sürecinin Zorluğu

25 Kasım 2024 12:33856

Telefon numaramı değiştirdim ve müşteri hizmetlerine bağlanarak ya da uygulama üzerinden yeni telefon numaramı güncelley...

Albaraka Türk Aylardır Yaşanan Numara Değiştirme Mağduriyeti

6 Ağustos 2024 18:27712

Sayın yetkili, Artık Türkiye'de yaşamıyorum ve aylardır numaramı güncellemeye çalışıyorum. İstediğiniz evrakları da gön...

Şube Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Nedeniyle Para Transferi Belirsizliği

9 Mayıs 2025 14:35631

Merhaba, dün gece böyle bir uyarı aldım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana şubenizle konuşun dediler. Ben ...

Şube Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Nedeniyle Para Transferi Belirsizliği

Video Şikayetler

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Albaraka Türk BirTürlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Profil fotoğrafı
Ercan
Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan!

Albaraka TürkPara Çekildi Hesabımdan!

Profil fotoğrafı
Kalbiye
Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen!

Albaraka TürkAcilen Kartım Gelsin Lütfen!

Profil fotoğrafı
Selim