to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Kartımda Taksit Limitinin Yarıya Düşmesi
Albaraka Word kredi kartımın toplam limiti 100.000 TL olmasına rağmen, taksitli işlem limitim 50.000 TL olarak görünüyor. Ödemelerimi düzenli yapmama ve kartımın yaklaşık 6 aydır bende olmasına rağmen, taksit limitimin toplam limitimin yarısı ile sınırlandırılmış olmasını mantıksız buluyorum.
Şirket sahibiyim ve yüksek tutarlı alım yapmam gerektiğinde, örneğin telefon veya benzeri bir cihaz alacağım zaman, kart limitimin tamamı üzerinden taksit yapamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kart limitim 100.000 TL iken, neden sadece 50.000 TL’lik kısmını taksitli kullanabildiğime dair tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Bu konuyu çağrı merkezi ile de görüştüm ancak net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi, durumu tam olarak anlatamadılar. Görüşme kayıtlarım dinlenirse yaşadığım kafa karışıklığı ve memnuniyetsizliğim açıkça görülecektir.
Kart limitim ile taksitli işlem limitimin eşitlenmesini veya en azından makul bir seviyeye yükseltilmesini, bu uygulamanın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
