Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartı Borcunun Tamamının İstenmesi

profile
06 Aralık 2025 17:41
791

Albaraka Türk kredi kartımın asgarisini düzenli olarak ödememe rağmen, bu ay beklenmedik şekilde kart borcumun tamamının istenmesiyle mağdur edildim. Kartımın asgari ödeme tutarı 4.500 TL iken, ben her ay 10.000 TL ödeme yapıyordum. Buna rağmen, bu ay tarafımdan bir anda yaklaşık 30.000 TL’nin tamamı talep edildi. Ben de elimden geldiğince 10.000 TL yatırabildim ve daha fazlasını ödeyemiyorum.

İki aydır kartımın asgari tutarını öderken hiçbir sorun yokken, bu ay mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım kontrollerde ve görüşmelerde benden borcun tamamının istenmeye başlandığını gördüm. Çağrı merkezini aradığımda, 'Bizim öyle bir sistemimiz yok, tamamını yatırmanız gerekiyor, yoksa faiz işler' şeklinde konuşmalar geçti. Hesap kesim tarihimde de herhangi bir değişiklik yapılmadı. Zaten tüm borcu bir anda ödeyebilecek olsam kredi kartı kullanma ihtiyacı duymayacağımı, düzenli ve yüksek tutarda ödeme yaptığımı belirtmeme rağmen herhangi bir esneklik sağlanmadı.

Kartımın son 4 hanesi 6953’tür. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu şekilde 'Tamamını yatırın, yoksa faiz işler' baskısına maruz kalmak istemiyorum. Asgari ödeme üzerinden ve şimdiye kadar olduğu gibi düzenli şekilde ödemeye devam edebilmek, ayrıca hesap kesim tarihimin tarafıma uygun bir tarihe alınmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

07 Aralık 2025 15:04 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

11 Aralık 2025 14:50

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Mayıs 2024 18:55
7.583
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 09:51
3.102
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Pratik Finansman Kart Vade Farksız 15bin Hoşgeldin Kamp.

profile
21 Eylül 2023 15:48
2.888

Albaraka Türk Kredi Kartımın Son Ödeme Tarihi Sorunu

profile
05 Ocak 2024 16:15
5.754

Haksız Borçlandırma Ve Çözülemeyen Kredi Kartı Sorunu

profile
21 Ağustos 2025 16:09
1.192
haksiz-borclandirma-ve-cozulemeyen-kredi-karti-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz