to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Bağcılar Şubesinde Araç Kredisi Vergi Kesintisi Ve İzinsiz Kasko Ücreti Sorunu
Albaraka Bağcılar İstanbul Şubesi’nden yaklaşık bir ay önce araç kredisi kullandım. Kredi verilirken kredi ödeme planında yer alan vergi tutarları kredi sonrası plandan düşülmedi ve hâlâ kredi taksitlerimde görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 70.000 TL tutarındaki bu vergi/ücret kaleminin düşümü yapılmadı.
Bu süreçte şubeye ve bankaya toplam 5 kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinde muhatap bulamadım, telefonlarıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca aracın kaskosu da yanlış düzenlendi ve sonradan haberim olmadan ek bir kasko ücreti daha hesabımdan çekildi.
Kredi ödeme planımdaki vergilerin eksiksiz ve doğru şekilde düşülmesini, ayrıca sorulmadan ve onayım alınmadan tahsil edilen kasko ücreti fazlasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
