to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Alb Teknoloji satıcısından 16 Aralık tarihinde “Microsoft Xbox Wireless kontroller Uyumlu 9. Nesil Siyah” ürünü sipariş ettim. Ürün ilanında veya açıklamalarında Türkiye garantisiyle ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yer almıyordu, bu ürünü alırken de Microsoft Türkiye garantili olduğunu düşünerek tercih ettim.
Ürünü aldıktan sonra Microsoft Türkiye ile görüştüğümde, ürünün Türkiye’ye kayıtlı olmadığını ve Microsoft Türkiye garantisi bulunmadığını öğrendim. Bu durumu Microsoft’un bana ilettiği mail kayıtlarıyla birlikte Hepsiburada ve Alb Teknoloji tarafına iletmeme rağmen, bu konuda herhangi bir şekilde tatmin edici destek alamadım.
Satıcı, önce değişim için ürünü göndermemi istedi. Ürünü kargo ile gönderdikten sonra ise stokta bulunmadığı gerekçesiyle ürünün iadesini yaptılar. Ancak aynı ürünün, aynı satıcı üzerinden Hepsiburada’da halen satışta olduğunu görüyorum. Stokta yok denilerek iade yapılırken, aynı anda ürünün satışının devam etmesi tarafıma karşı güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Ben bu ürünü özellikle Türkiye garantili olacağını düşünerek satın aldım ve bu konuda satıcı tarafından yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün Türkiye kayıtlı olmadığı net bir şekilde ortaya çıkmasına rağmen sorunum çözülmedi. Hepsiburada ve Alb Teknoloji’nin, Microsoft Türkiye garantili olan aynı ürünle değişim yapmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Neonbil satıcısından PlayStation 5 Digital Slim 1 TB satın aldım. Kutudan çıkan dualsense kol ilk geldiği günden beri l2 tuşunda normal dışı bir sertlik vardı, başta çok önemsemedim ancak ürün bana aslında arızalı şekilde gelmiş. Kısa süre içinde l2 tuşu iyice bozuldu ve kullan...
Hepsiburada üzerinden “miniöde” adlı satıcıdan 19 Aralık tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürünün açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu. Siparişi verdikten sonra da Hepsiburada uygulamasındaki satıcıya soru sor alanından “Bugün kargolar mısınız?” diye sordum ve satıcı bana aynı gün kar...
İncehesap üzerinden aldığım Xbox Controller 9. Nesil ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesi için 20.11.2025 tarihinde kendileriyle iletişime geçerek süreci başlattım. 24.11.2025 tarihinde de işlemlere başladıklarını söylediler. Ancak yasal azami tamir süresi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ tamir ed...
Hepsiburada'dan yaptığım olumsuz alışverişlerde maalesef destek alamadım. Satın almış olduğum ürünlere ilişkin yaptığım yorumlar askıya alınıyor ve yayınlanmıyor. Satın aldığım ürünün yorum bölümünde düşüncelerimi özgürce ifade etme hakkım engelleniyor. Yaşadığım sorun şu şekildedir: Lunatic Gamer ...
Yorumlar