to read complaints and reviews, or file yours.Peron Hatası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
19 Temmuz saat 20.00 için Denizli’den Antalya’ya Alaşehirsarıkız firması üzerinden 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Biletimde peron 16 yazıyordu, özellikle görevliye de sordum, “16. Peronda bekleyin, otobüs gelir” denildi ve ben de yaklaşık 1 saat boyunca 16. Peronda bekledim.
Daha sonra otobüsün hâlâ gelmemesi üzerine durumu bildirince, otobüsün farklı bir perondan kalktığını ve benim yanlış peronda beklediğimi söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Her şeyi bilete ve görevlinin yönlendirmesine göre yaptığım halde, tek bir bilgilendirme yapılmadan otobüsün başka perondan kaldırılması ve sonrasında hatayı tamamen yolcuya yüklemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Bu mağduriyetimin giderilmesi, bilet ücretimin iadesi ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
