to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası'nda bir sene önce birçok problemle Fortes firmasından doğalgaz döşettirdik ve firma bize çok överek Alarko kombi taktı. Kombi takıldıktan sonra dayanılamayacak bir gürültüyle ateşliyordu. Servis en az dört kere geldi. 'Biz çözemiyoruz, başka bir servis gelecek.' dedi ve o servis problemi çözdü. Bu hafta perşembe günü kombiden sıcak su akmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden servisi aradım ve servis Kuşadası'nda olmadığını, Aydın'da olduğunu, ancak pazartesi gelebileceğini söyledi. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Alarko müşteri hizmetlerine ve Fortes'e bildirdim. Bir firma, servisi bir saat uzakta olan bir markayı hangi akılla satar, anlamıyorum. Kombi, Türkiye'nin en iyisi olduğunu iddia ediyor. Fortes ise Kuşadası sularına en dayanıklı kombi diye sattı. Ancak kombi beş ay bile kullanılmadan arıza veriyor ve arıza sulardan kaynaklı değil.
Alarko ve Fortes firmalarına derdimi on kere anlatmama rağmen anlamamış gibi yapıp konuyu kapatıyorlar. Fortes ve Alarko yetkililerinin bana ulaşmasını istiyorum.
Kuşadası Elit Mühendislik'ten 1,5 yıl önce Ferroli marka bir kombi satın aldım, ancak aldığım günden bu yana sıcak su alamıyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Her geldiklerinde eşanjör değişecek diyorlar, 1-2 kez değiştirdim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine başvur...
2022'nin yedinci ayında Aydın Kuşadası'ndaki evimize doğalgaz tesisatı döşettik ve sıfır Ferroli kombi bağlattık. 20 gün önce, garantisinin dolmasına sekiz ay kala (servis ve parça garantisi iki yıl) eşanjör arızası yaşandı. Çağırdığımız servis elemanı 1.800 TL parça ve işçilik ücreti talep etti. Ka...
Kuşadası gibi bir yerde kışın çok kısa sürdüğü ve kombinin maksimum üç ay dolu dolu çalıştığı bir yerde, Alarko marka kombimiz dört yıl sonunda fan motoru arızası vererek bizi kışın ortasında yarı yolda bırakmıştır. Çok kötü bir kombi montajı sonrası karşılaşılan sorunlarla doğru düzgün ilgilenilmem...
Yorumlar