Kombi Arızası Ve Servis Çözümünde Yaşanan Mağduriyet

2-2,5 sene önce Fortes şirketinden evimize Alarko kombi taktırdık. Taktırdığımız ilk 2 ay dışında diğer tüm aylarda sorun yaşadık. Sürekli tıkanıklık oldu ve kombiyi kullanamadık. Her servis geldiğinde temizletirsek düzeleceğini söyledi ama sürekli temizletmemize rağmen sorunumuz bir türlü düzelmedi. Son 1,5 aydır kombimiz tekrar arızalandı. Servisimiz süzgeç taktırmamızı söyledi. Süzgeç de taktırdık. Daha sonra servis gelip kontrol etti ve 'Kazanınız patlamış, sipariş verip yenisini takacağız' deyip gittiler. 3 haftadır kazan bekliyoruz, servis asla gelmiyor. Aradığımızda 'Kazanı bekliyoruz' deyip kapatıyorlardı. Ama bugün aradığımızda 'Servise yeni kazan göndermiyoruz, eski patlayan kazanı temizleyip geri takın' demişler. Ve baştan beri sorunumuz kazanla alakalıymış, diğer parçalarımızda sorun yokmuş. Tıkandı, temizleyin dedikleri şey kazanın parçalarıymış; baştan beri kazan sorunluymuş ama bizi oyalamışlar. Petekten çıkıyor, temizleyin değiştirin diye. Onları bu konularda arayıp şikayetimi dile getirdiğimde ise 'Beni istediğiniz yere şikayet edin' deyip terslediler ve sorunum giderilmedi. Çok şikayetçiyim.