to read complaints and reviews, or file yours. 
Alarko markasına ait srs 20 model kombim yaklaşık 1 haftadır ısıtma sorunu yaşamaktadır. Isınma problemi üzerine yetkili servis geldi ve ısıtma sensörünü değiştirerek sorunu geçici olarak giderdi. Ancak servis, bu arızanın bir süre sonra tekrar yaşanacağını, asıl sorunun plaka eşanjörden kaynaklandığını ve plaka eşanjörün değiştirilmesi gerektiğini belirtti.
Kombi garanti yenilemesi yapılmadan önce Alarko müşteri temsilcileri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında özellikle esanjörlerin ve ürünün tüm parçalarının garanti kapsamında olup olmadığını sordum. Bana, esanjörler dahil ürünün tüm parçalarının garanti kapsamında olduğu sözlü olarak açıkça iletildi ve bu görüşmenin kayıt altında olduğu da belirtildi. Bu beyana güvenerek garanti yenilemesini yaptırdım, aksi durumda garanti yenilemenin benim için bir anlamı olmayacaktı.
Tüm bu yaşananlardan sonra, Alarko’nun ürettiği ürünün arkasında durmasını, garanti kapsamında verilen sözlerin tutulmasını ve plaka eşanjör değişiminin garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
2020 yılında almış olduğum Alarko Kombi ile ilgili olarak yaşadığım sıkıntıyı burada anlatmış ve yine çare bulamamıştım. O zaman hem yetkili servistek...
Daikin marka kombim yaklaşık 20 gündür petekleri ısıtmıyor. Kombim garantili olmasına rağmen ilk gelen yetkili servis, sorunu “elektrik arızası” olarak değerlendirip benden 2000 TL ücret aldı ancak arıza giderilmedi. Sorun çözülmeyince tekrar servis çağırdım, bu sefer parça değişmesi gerektiğini söy...
Alarko Seradens model kombim 9 Kasım’da ana eşanjör delinmesi arızası verdi. 14 Kasım’da Aydın’daki yetkili servis gelip inceledi. Kombim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalı parçanın garanti kapsamına girmediği ve bunun sebebinin de buranın sularından kaynaklandığı belirtildi. Ancak bu ...
Yorumlar