Alanyanet 6 Gündür İnternet Bağlantımda Sürekli Kopmalar Yaşıyorum

Alanyanet internet abonesiyim. Yaklaşık 6 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, özellikle akşam saatlerinde internet tamamen gidiyor ve işimi de evde internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu süreçte neredeyse her gün ben aramak zorunda kaldım, her seferinde “teknik arıza var, ekibimiz ilgileniyor” denilerek geçiştirildim ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Her seferinde aynı cevabı almama rağmen bir türlü kalıcı çözüm sunulmaması ve iletişimin bu kadar yetersiz olması kabul edilebilir değil. 1 haftaya yakın süren bir teknik arıza ve akşamları sürekli internetsiz bırakılmak ciddi bir sorumsuzluk örneği olarak görülüyor. Abonelik bilgilerime 0554*** 6908 numaralı telefonum üzerinden ulaşabilirsiniz.

İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım kesintiler için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.