to read complaints and reviews, or file yours.Alanyalılar Turizm Yolcuyu Garda Bırakıp Gitti
28 Ağustos saat 22:00 kalkışlı Antalya İstanbul arası sefer yapan Alanyalılar isimli otobüs firmasından bilet almış olup yolculuğuma saatinde orada bulunarak başlamış bulundum. Firma sadece bir kere 30 dakika mola veriyormuş ve molayı saat gece 01.15 civarında verdi. 29 Ağustos Salı sabah 6 civarında şoföre rahatsız olduğumu ve lavaboya gitmem gerektiğini belirttim. Şoför Dudullu otogarda duracağını belirtti ve orada gidebileceğimi söyledi. Otobüs Dudullu otogar durağına yanaşır yanaşmaz lavaboya gittim ve yaklaşık 7-8 dakika sonra lavabodan çıktığımda otobüs yoktu. Beni orada bırakıp gitmişlerdi. Ne yapacağımı şaşırıp afalladım çünkü çantam cüzdanım her şeyim otobüste kalmıştı. Hemen gardaki tek araç olan urfa cesur şoför ve muavinine durumu anlattım ve beni araca alıp Esenler otogarına kadar getirdiler. Sağ olsunlar. Alanyalılar Firmasının ofisine gittiğimde bana tek söyledikleri kusura bakmayın oldu. Eşyalarımı cüzdanımı vs ofise bırakmışlar. Böyle bir aymazlık, böyle bir umursamazlık ve böyle bir saygısızlık olamaz.
Mücahit bey öncelikle sizin şahsi olarak değil firmanızın kurumsal kimliğiyle cevap vermesi doğru olandır. Antalya otogarda muavine Esenler Otogarda ineceğimi açık bir dille belirtmiştim. İzmit otogarda bekleme süreniz yolcu indirmenin dışında Maximum 2 dakika kadar olmuştur hemen geri gelip lavabonun kapalı olduğu söylenmiştir. Dudullu otogarda yolcu indirdikten sonra hiçbir anons sesli ikaz ve ya kornaya basmak suretiyle bir kalkış uyarısı vermediniz. Benim rica üzerine durumu anlatarak bindiğim otobüs firması Alanyalılar Turizme ait değildir. Urfa-İstanbul arası yolculuk yapan Urfa Cesur firmasıdır. Ben Esenler otogar ofisinizle iletişime geçerek sizin aracınızdaki eşyalarımı kendi ricamla ofise bıraktırdım. Siz tamamen acele etmenizden kaynaklı olarak yolcuyu bırakmış bulundunuz. Olay objektif olarak aktarılmıştır. Tekrar tercih etmeyeceğimiz bir firma olduğunuzu belirtir tercih edecek olan arkadaşlarada iki kere düşünmeleri gerektiğini belirtmek isterim.
Murat Bey kendi karşılıklı hatanızı eksik bilgi vererek yanıltma yolunu tercih etmeseydiniz keşke. Bahsettiğiniz aracın kaptanı olarak saat 1.50'de moladan çıkan araç 03.45'de Bozüyük'te 10 dakika durmuş olup ardından siz İzmit otogarda durumunuzu anlattığınızda lavaboya gitmeniz için beklemiş olup siz gidip gelip yola çıktıktan sonra Dilovası mevkisinde lavabonun kapalı olduğunu ve gidemediğinizi söylediniz. Dudullu'da yaklaşık araç 13 dakika kadar durduktan sonra muavine burada ineceğinizi söylemenizden dolayı aracın tam olduğunu düşünerek devam etmiş olmakla birlikte bizden 5 dakika sonra aynı yere firmamızın diğer aracı gelmiş olup yazıhane kanalıyla o araçla otogara gelmenizi sağlamaya çalıştık. Keşke böyle bir durumla karşılaşmasaydık ancak burada kendinizi aklamak için bize haksızlık yapmasaydınız keşke. Umarım bundan sonra çok daha keyifli yolculuklarınız olur, iyi günler.