to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirilen Ürün Ve Yüksek Kargo Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım
22 Ekim’de Alanur Tesettür’ün WhatsApp hattı üzerinden komşum N***** G****** adına 2’li triko takım siparişi verdim. Sipariş öncesinde kalıplı, iri ve uzun olduğumu, ürünün dar ve kısa göründüğünü özellikle belirttim. Bana kesinlikle öyle olmadığı söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında tam da endişe ettiğim gibi dar ve kısa çıktı, üzerime olmadı.
Değişim talep ettiğimde ise, hatanın kendilerinde olmadığını, ürünün kalıbını doğru söylediklerini iddia ettiler ve değişim için 230 TL kargo ücreti ödememi istediler. Sonrasında 115 TL ödeyeceğim söylendi, ancak ürünü gönderdiğimde yine 230 TL kargo ücreti alındı. Üstelik ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi, sadece kargo poşetinin üzerinde barkodlu bir kağıt vardı.
Toplamda ürün ve kargo için yaklaşık 880 TL’den fazla ödeme yaptım. Tüm bu süreçte mağdur edildim, verilen sözlerin arkasında durulmadı ve hatanın bedelini bana ödettiler. Başka kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması için bu deneyimimi paylaşmak istiyorum.
