to read complaints and reviews, or file yours. 
20-25 Temmuz tarihleri arasında Alan Xafira Resort Alanya Otel’de konakladım ve hayatımda yaşadığım en kötü tatil deneyimini yaşadım. Otelde sunulan yemekler hem lezzetsiz hem de yetersizdi; her gün neredeyse aynı çeşitler, tatsız-tuzsuz ve kalitesiz seçenekler vardı. 1500 kişilik misafire rağmen büfe son derece küçüktü ve çeşitlilik yoktu.
Servis ve personel tamamen ilgisizdi. Defalarca sorunlarımı dile getirmeme rağmen sürekli olarak görmezden gelindim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tatil boyunca hiçbir şekilde yardım veya ilgi göremedim. Otel yönetimi konuklarını önemsemiyor bile.
Yalnızca yemek ve servis değil, havuz, SPA, oda temizliği gibi diğer hizmetlerde de aynı ilgisizlik ve kalitesizlik vardı. Otelin hiçbir hizmetinden memnun kalmadım ve ödediğimiz ücret kesinlikle bu seviyedeki bir servisle karşılık bulmadı.
Böyle bir otel hizmeti kabul edilemez. Yaşadığım tüm olumsuzlukların ivedilikle dikkate alınmasını ve ciddi şekilde ele alınmasını talep ediyorum, aksi takdirde memnuniyetsizliğimi daha geniş kitlelere duyuracağım.
Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Hijyen ve hizmet sorunu Dun giriş yaptığımız andan itibaren gülmez yüzlü çalışanlar, pis odalar, kokan restaurant, umumi tuvaletler bile daha temizdir. Oda tuvaletleri mikrop içinde (foto ekledim). Odalar kokuyor. Ne bir banyo seti, ne de temiz havlu. İlk girişte rese...
1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 1544 numaralı standart odada konaklamaya başladım. Otele giriş yaptığım ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Duvarlar son derece ince, odada en ufak bir ses bile rahatlıkla duyuluyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bo...
3 Haziran’dan beri Alan Xafira Deluxe Resort SPA Alanya’da, 1315 numaralı odada konaklıyoruz. Otele giriş yaptığımız ilk gün herhangi bir sorun yoktu, ancak son üç gündür ciddi temizlik problemleri yaşıyoruz. Havuzun temizliği yapılmıyor, kötü bir koku var ve havuzun ortasındaki köprünün altı tamame...
Antalya Alanya Alan Xafira Deluxe Resort Oteline 1.06.2015 tarihinde, 09.06.2015-13.06.2025 arası için bir konaklama satın aldım. 41.000 TL'ye aldığım tatilin, otele gideceğimiz gün 30.000 TL'ye düştüğünü fark ettim ve Jolly Tur ile iletişime geçtim. Ancak bana çeşitli bahaneler üretilerek fiyat far...
26 Ağustos - 29 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Alan Xafira Deluxe Resort & SPA (Alanya/Antalya) otelinde konakladım. Rezervasyon numaram: HD-2508CFNM. Otele giriş yaptığımızda odamızda telefon ve buzdolabı çalışmıyordu. Özellikle çocuğumun ilacının buzdolabında soğukta kalması g...
Yorumlar