Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil Kötü Yemek İlgisiz Hizmet

20-25 Temmuz tarihleri arasında Alan Xafira Resort Alanya Otel’de konakladım ve hayatımda yaşadığım en kötü tatil deneyimini yaşadım. Otelde sunulan yemekler hem lezzetsiz hem de yetersizdi; her gün neredeyse aynı çeşitler, tatsız-tuzsuz ve kalitesiz seçenekler vardı. 1500 kişilik misafire rağmen büfe son derece küçüktü ve çeşitlilik yoktu.

Servis ve personel tamamen ilgisizdi. Defalarca sorunlarımı dile getirmeme rağmen sürekli olarak görmezden gelindim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tatil boyunca hiçbir şekilde yardım veya ilgi göremedim. Otel yönetimi konuklarını önemsemiyor bile.

Yalnızca yemek ve servis değil, havuz, SPA, oda temizliği gibi diğer hizmetlerde de aynı ilgisizlik ve kalitesizlik vardı. Otelin hiçbir hizmetinden memnun kalmadım ve ödediğimiz ücret kesinlikle bu seviyedeki bir servisle karşılık bulmadı.

Böyle bir otel hizmeti kabul edilemez. Yaşadığım tüm olumsuzlukların ivedilikle dikkate alınmasını ve ciddi şekilde ele alınmasını talep ediyorum, aksi takdirde memnuniyetsizliğimi daha geniş kitlelere duyuracağım.