to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos - 29 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Alan Xafira Deluxe Resort & SPA (Alanya/Antalya) otelinde konakladım. Rezervasyon numaram: HD-2508CFNM. Otele giriş yaptığımızda odamızda telefon ve buzdolabı çalışmıyordu. Özellikle çocuğumun ilacının buzdolabında soğukta kalması gerektiğini belirterek resepsiyonu tam 9 kez aradım, ancak ilk gün boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunumu bir gün sonra Jolly Tur’dan görevli bir arkadaş ile görüşünce çözebildik.
Ayrıca, lavabonun tıkalı olduğunu ilettik, ancak otelden gelen görevli sadece lavabonun kapağını çıkardı ve bu şekilde bırakıp gitti. Bu çözüm, lavabodan kötü koku gelmesine sebep oldu ve hiçbir temizlik yapılmadı. Ultra her şey dahil konseptte olmasına rağmen, portakal suyu, dondurma, mısır patlağı ve pamuk şekerinin ücretli olması da büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Kahvaltı ve yemekler son derece yetersizdi; her gün aynı yemekler çıkıyor ve temizlik konusunda da ciddi eksiklikler vardı.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle asla memnun kalmadığım ve büyük bir pişmanlık yaşadığım bu tatil için kredi kartı ile ödediğim 38.178 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunların çözülmemesi ve hizmet kalitesinin beklentilerimin çok altında olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Antalya Alanya Alan Xafira Deluxe Resort Oteline 1.06.2015 tarihinde, 09.06.2015-13.06.2025 arası için bir konaklama satın aldım. 41.000 TL'ye aldığım tatilin, otele gideceğimiz gün 30.000 TL'ye düştüğünü fark ettim ve Jolly Tur ile iletişime geçtim. Ancak bana çeşitli bahaneler üretilerek fiyat far...
05.08.2025 - 07.08.2025 tarihleri arasında, HD-2507KTF5 rezervasyon kodu ile Jolly Tur aracılığıyla Antalya Alanya Türkler’deki Alan Xafira Otel’de balayı için konakladık. 4 günlük konaklama için 55.000 TL ödeme yaptık, ancak sadece 27.000 TL iade edildi. Otele ulaşım problemi nedeniyle akşam 21:30...
20-25 Temmuz tarihleri arasında Alan Xafira Resort Alanya Otel’de konakladım ve hayatımda yaşadığım en kötü tatil deneyimini yaşadım. Otelde sunulan yemekler hem lezzetsiz hem de yetersizdi; her gün neredeyse aynı çeşitler, tatsız-tuzsuz ve kalitesiz seçenekler vardı. 1500 kişilik misafire rağmen bü...
10 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Alanya Side'de bulunan Xafira Deluxe Resort'ta standart odalarda (oda numaraları 1617 ve 1619) 3 gece 4 gün konaklamak üzere toplam 107 bin tl ödeyerek giriş yaptık. Ödememizi nakit banka kartı ile gerçekleştirdik. Daha ilk günden itibaren otelde ciddi sorunlarla k...
5 Ağustos 2024 tarihinde Jolly Tur üzerinden Hedef Beach Resort SPA Oteli'ne rezervasyon yaptım ve ailemle birlikte 1 gece konakladım. Otele giriş yaptıktan sonra asansörlerin çalışmadığını, otel içindeki ve özellikle yemekhane bölümündeki klimaların bozuk olduğunu, genel alanların hijyen kuralların...
Yorumlar