to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Discover Cars web sitesi üzerinden Berlin Havalimanı’ndan araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram d012337355 olup aracı Alamo firmasından 26.11.2025 – 07.12.2025 tarihleri arasında kullandım. Araç temiz, kazasız ve sorunsuz şekilde, yalnızca normal kullanım kaynaklı iç ve dış kirlenme ile, hatta zamanından önce teslim edilmiştir.
Ancak aracın teslim alındığı gün olan 26.11.2025 tarihinde kredi kartımdan Enterprise Rent A Car Berlin tarafından 18.766,10 tl (371,58 Euro) tutarında ek bir tahsilat yapıldığını, daha sonra kredi kartı ekstreme yansıdığında 10.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu durum üzerine öncelikle Discover Cars, ardından Enterprise ve Alamo ile kendi web sayfaları üzerinden defalarca iletişime geçerek bu fazla kesintinin nedenini sordum ve iadesini talep ettim. Uzun bekleyiş ve çelişkili yanıtlar sonrasında, aracın koltuklarında lekeler olduğu gerekçesiyle “detaylı temizlik ücreti” adı altında bu tutarın tarafımdan tahsil edildiğini öğrendim. Israrla nedenini sormam üzerine ise ancak 18.12.2027 tarihinde e-posta yoluyla bir fatura gönderdiler.
Oysa araç teslim alındığında koltuklarda mevcut lekeler bulunmaktaydı ve ben bu durumun firma tarafından kayıt altına alındığını varsayarak aracı teslim almış ve güven duymuştum. Aracı titizlikle kullandığım ve zamanından önce sorunsuz teslim ettiğim halde, önceden var olan lekeler bahane edilerek, onayım ve bilgilendirmem olmadan kredi kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca teslim sürecinde çalışanlar aracı detaylı olarak kontrol etmeden yalnızca anahtar ve park bilgisi vererek prosedürü eksik uygulamış, herhangi bir hasar veya temizlik tespiti için benimle birlikte bir kontrol gerçekleştirmemiştir.
Tarafımdan haksız ve yasal dayanağı olmadığına inandığım şekilde tahsil edilen 18.766,10 tl (371,58 Euro) tutarın ivedilikle kredi kartı hesabıma iadesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Discover Cars web sayfası üzerinden 11.311,70 TL tutarında bir araç kiraladım. Berlin Havalimanı’ndan Alamo firmasından aldığım aracı 26.11.2025 – 07.12.2025 tarihleri arasında temiz ve kazasız kullandım. Discover Cars’a ait rezervasyon numaram d012337***, Alamo Rental Agreement...
13-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Discovercars.com üzerinden, d011738952 rezervasyon kodu ile Viyana Uluslararası Havalimanı’ndan araç kiraladım. Aracı teslim almak için Whegoo araç kiralama ofisine gittiğimde, yeni tip ehliyetimin geçersiz olduğu belirtilerek benden ek olarak 480 dolar talep edil...
Yolcu360 üzerinden yaptığım yl_7676398 numaralı rezervasyon ile 30 Eylül 2025 tarihinde Basel Havalimanı’nda Alamo firmasından araç kiraladım ve aracı 6 Ekim 2025 tarihinde teslim ettim. Alamo tarafındaki rezervasyon numaram CH852677090’dur. Aracı teslim ettikten sonra 8 Ekim tarihinde kredi kartımd...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 20:55’te vipcars.com üzerinden yaklaşık 260 Euro fazla ödeyerek Alamo’nun Frankfurt Havalimanı şubesinden xc60 sınıfı araç kiraladım. Ancak şubeye vardığımda ellerinde kiraladığım araç olmadığını söylediler ve bana Passat modelini önerdiler. Passat modeli, kiraladığım sit...
13.07.2025 – 02.08.2025 tarihleri arasında discovercars.com üzerinden yaptığım 22 günlük araç kiralamasına ait 9025001796 numaralı faturada, önceden ödenmiş tutar düşüldükten sonra kredi kartımdan ek olarak 155,52 EUR tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücret, 6 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.13’te kre...