Rezervasyon İhmal Edildi, Grup Bölündü Ve Servis Sorunları Yaşandı

Bugün akşam Çeşme Alaköy Pastanesi’ne 13 kişilik bir grup olarak iftar için gittik. Rezervasyonumuza rağmen konsept gerekçesiyle masaları birleştiremeyeceklerini söyleyerek grubumuzu üçe bölüp farklı masalara oturttular. Kalabalık ve birlikte iftar yapmak isteyen bir grup olmamıza rağmen bu konuda hiçbir esneklik gösterilmedi.

Kişi başı 1000 TL ücret ödedik. İftarlıklar ortalama düzeydeydi ancak sıcak gelmesi gereken yemekler ne sıcak geldi ne de zamanında servis edildi. Özellikle pilavı yemekten çok sonra getirdiler, bu da yemek düzenimizi tamamen bozdu. Ekmek, peçete ve salata sosları ise masaya konulmadı, bunları da her seferinde bizim istememiz gerekti.

Yaşadığımız aksaklıkları iletmek için yetkiliyi sorduğumuzda yerinde olmadığını öğrendik, bunun üzerine şefleri ile görüştük. Bize dışarıda bir masa hazırladılar ancak sonrasında şef dahil hiç kimse masamıza uğramadı, ne bir özür ne de durumu telafi etmeye yönelik bir yaklaşım gösterildi. Bu yaşananlardan sonra Çeşme Alaköy Pastanesi’nin yemek ve organizasyon işine bu şekilde devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.