Aktivite Turizm Vaat Edilen Otel Standartları Sağlanmadı, Valizim De Kırıldı

Ebru · 2025-11-12T00:30:41+03:00

11 Kasım 2025 tarihinde kızım, arkadaşım ve onun kızıyla birlikte Aktivite Turizm’in GAP turuna katıldık. Şanlıurfa’da konaklamak için götürüldüğümüz otel, vaat edilen standartların çok altındaydı; neredeyse pansiyon seviyesinde, oldukça kötü bir oteldi. 45 kişilik otobüsteki herkes valizlerini tekrar araca koymak zorunda kaldı. Rehberimiz, sıra gecesinden dönene kadar odaların temizleneceğini veya acente sahibinin yeni bir otel ayarlamaya çalışacağını iletti. Ancak sıra gecesi sonunda tekrar aynı, temizlenmemiş otele geri döndük ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ayrıca valizim otobüs bagajında kırıldı, rehber hanım ilgileneceğini söyledi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Sıra gecesi sırasında da programda aksaklıklar yaşandı ve bu nedenle mutsuz, keyifsiz bir akşam geçirdik. Şu anda dört kişi aynı odada kalmak zorunda bırakıldık. Turlara sıkça katılan biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Tur ücretini kişi başı 11.890 TL olarak ödedik. Otel değişikliği talebimi yalnızca rehberimize ilettim, acenteye herhangi bir mesaj göndermedim. Valizimin kırılmasıyla ilgili de zararımın karşılanmasını istiyorum. Aktivite Turizm’den, vaat edilen konaklama koşullarının sağlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Ebru

11kasımda sıra gecesi için gittiğimiz yerde yemeğe başlamışken geciken 4 bayan ın yan yana oturma taleplerini rehber hanım ısrarla birlikte gittiğim arkadaşıma teklif etti yemek yiyorum kalkamam dedi aynı ısrarcı tavırla bana geldi yemeğin ortasında kızım ve ben kalkıp masanın diğer tarafına geçtik yemeğimizi yemedik garson yenisini getirdi onu da sinirden yemedim kızıma da yedirmedim çalışılan rehberlerin deneyimli ve tecrübeli olması gerekirdi bayanın son iş turu olduğunu dönüş yolunda öğrendik. O gece 4 kişi katıldığımız geceye kişi başı 1400 ödememize rağmen rehberin yüzünden ne yedik ne eğlendik kalkıp otele de gidemedik güya arkamızdan temizlik ediliyordu diye paramızla hiç bu kadar rezil olmamıştım.

Ebru

11 Kasım tarihinde Aktivite Turizm ile katıldığımız Urfa turunda, bize vaat edilen otel kesinlikle karşılanmadı. Rezervasyon kodumuz 132wm26715 olup, 4 kişi olarak tura katılmamıza rağmen otelde bize yalnızca 2 oda verildi ve odaların hem konforu hem de koşulları son derece kötüydü. Bu nedenle bir odada yataklara mont sererek 4 kişi birlikte kalmak zorunda bırakıldık. Durumu tur rehberine ilettiğimizde, yoğunluktan dolayı yer bulunamadığını ve mecburen bu şekilde konaklamak zorunda kalacağımızı söyledi. Ancak böyle bir ihtimalin önceden tarafımıza bildirilmemesi nedeniyle mağdur oldum; böyle bir durumdan haberim olsaydı turu iptal etmeyi tercih ederdim ve bu şekilde sıkıntılı bir gece yaşamak istemezdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle bu problemli geceye ait konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.