Tur İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

03.09.2025 tarihinde Aktivite Turizm’in Giresun şubesi üzerinden WhatsApp aracılığıyla 3 kişilik Butik Mardin Turu için rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 7.875 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon kodum: 247-zm25456.

Yaklaşık bir hafta sonra, kişi sayısının yetersizliği gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Alternatif tur teklif edildi fakat ben paramın iadesini talep ettim. İade işleminin başlatıldığı söylendi ve 10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçtim, her defasında “gün içinde yatacak” denilerek oyalandım. İade ile ilgili herhangi bir yazılı belge veya bilgilendirme de tarafıma iletilmedi.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 7.875 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.