İptal Edilen Turdan Geri Ödeme Alınmıyor

12.08.2026 tarihinde Aktivite Turizm üzerinden Ankara çıkışlı yüzme molalı günübirlik Amasra turu için iki kişilik, toplam 2.980 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Turun 15.08.2026 tarihinde kalkması gerekiyordu ancak 14.08.2026 akşamı saat 18:30 civarında tarafıma turun iptal edildiği bilgisi verildi ve bir sonraki haftaya da kalkışın net olmadığı söylendiği için turu iptal etmek zorunda kaldım.

İptalin tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Son yaptığım görüşmede 3 gün içerisinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.

Ortada firmadan kaynaklı bir iptal olmasına rağmen ücretimin tarafıma hâlâ ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 2.980 TL’nin en kısa sürede EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.