to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kimlik Okutma Hatası Nedeniyle Numara Güncellenemiyor
Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum; ancak kimlik okutma aşamasında hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Kimliğimi kılıfı çıkarılmış şekilde telefonun arkasına temas ettirip uzun süre beklememe rağmen ne olumlu ne olumsuz herhangi bir uyarı ya da sonuç çıkmıyor.
Bu sorunu dün geceden beri yaşıyorum ve şu ana kadar iki kez denememe rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Numaram güncellenemediği için bankadan kredi çekme işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Aktif Bank’ın numara güncelleme sürecimdeki bu teknik sorunu gidererek kimlik okutma adımını sorunsuz tamamlamamı ve yeni telefon numaramın sisteme tanımlanmasını, böylece kredi başvurumu yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
